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Multicanal ou cross-canal?

C.Benavent_Universit_Paris_Ouest_tn
Christophe Benavent, professeur de marketing à l'université de Paris-Ouest Ceros a mis à jour les forces en cours de déploiement dans le domaine de la communication, lors de son intervention au forum d'Interquest sur l'impression numérique et la communication multicanal. Voici en substance ses conclusions qui méritent, bien sûr, réflexion.
Si l'arrivée de nouveaux médias ne chasse pas les précédents (presse, radio, télé, internet, etc.) elle contraint à penser différemment, notamment l'architecture même des médias. Même le transcanal a fait son temps, pour faire place au cross-canal. Du point de l'émetteur de messages il faut en effet organiser la caisse de résonnance entre les sites et les blogs (espaces porte parole), les canaux documentaires comme Youtube, etc. (contenu tangible), les médias sociaux comme Facebook, Twitter, etc. (pour irriguer le coeur de l'audience), les mass-médias (pour la notoriété et l'acquisition) et les direct-medias (pour une acquisition sélective). Bref, il faut produire en continu et diffuser en simultané (voir article du 28 juin 2010).
Toile : http://christophe.benavent.free.fr
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Review of Print - ROP Media 2013

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