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PRODUCTION * LOGICELS

Océ signe avec GDF SUEZ pour des solutions d'impression et des services de gestion documentaire

Océ signe avec GDF SUEZ pour des solutions d'impression et des services de gestion documentaire, un contrat pluriannuel mondial concernant plus 9 000 solutions multifonctions et traceurs qui couvre plus de 20 pays.

Océ, spécialiste mondial en gestion et production de documents numériques, annonce la signature du contrat visant à fournir à GDF SUEZ, multinationale de distribution d'énergie, plus de 9 000 multifonctions et traceurs ainsi que des services de gestion des impressions au cours des prochaines années. Grâce à ce contrat, Océ devient le partenaire privilégié des sociétés du groupe GDF SUEZ pour l'impression, et ce dans plus d'une vingtaine de pays dans le monde. Le chiffre d'affaires potentiel global pour Océ est estimé à plus de 55 millions d'euros.
Ce nouveau contrat s'appuie sur un partenariat de plus de deux décennies entre Océ et GDF SUEZ. Le premier accord international entre les deux entreprises remonte à fin 2005, lorsque le service commercial d'Océ-Belgique a reçu la première commande d'Electrabel, fournisseur d'énergie basé en Belgique et désormais filiale du groupe GDF SUEZ. Cette commande fut suivie d'un premier contrat à l'échelle européenne en 2007. Depuis lors, le partenariat s'est développé pour inclure les unités Océ Business Services, Production Printing et Wide Format Printing Systems, fournissant toutes des systèmes et des services spécialisés à GDF SUEZ.

GDF SUEZ a confirmé le statut de partenaire privilégié d'Océ

Suite à un appel d'offres mondial lancé en 2010 pour la fourniture d'imprimantes multifonctions, de traceurs et de services MPS (Managed Print Services), GDF SUEZ a validé l’offre d'Océ et a ainsi confirmé son statut de partenaire privilégié. « L'attribution de ce contrat témoigne de la confiance que GDF SUEZ place en Océ pour répondre à l'ensemble de ses besoins en systèmes d'impression et services liés à la gestion documentaire », a déclaré Noël Custers, directeur grands comptes internationaux pour Océ. « Les sociétés du groupe GDF SUEZ dans le monde entier peuvent maintenant bénéficier d'un contrat cadre. Par ailleurs, le contrat inclut les services MPS (gestion délégué des impressions). Finalement, ce nouveau contrat permettra aux sociétés du groupe GDF SUEZ de gagner du temps et de réduire leurs coûts en matière d'impression en leur garantissant des systèmes et des services à la pointe de la technologie. »
La procédure d'appel d'offres de GDF SUEZ était coordonnée depuis son siège social parisien et gérée par une équipe de spécialistes de l'informatique, des achats et de la gestion de déploiement de solutions issus de plusieurs de ses unités opérationnelles et sociétés. Du côté d'Océ, le dossier a été traité comme un projet de gestion de grand compte, supervisé par le siège social de la société à Venlo (Pays-Bas), et impliquait des représentants de ses filiales belges, françaises, néerlandaises et la filiale Direct Export.
Dans le cadre du contrat GDF SUEZ, Océ proposera les solutions bureautiques de Canon. Il s’agit notamment de solutions multifonctions Canon imageRUNNER ADVANCE et de solutions logicielles dédiées à l’environnement bureautique. Même si la vente et le service clients sont assurés par les filiales en direct auprès des entités du groupe GDF Suez, ce nouveau contrat marque néanmoins une étape cruciale dans l'intégration d'Océ et de Canon. Outre la maintenance des systèmes d’impression, les services Océ comprennent également la gestion du parc et l'optimisation du workflow d'impression afin de rationaliser les processus documentaires des clients et de réduire les coûts d'impression.
GDF SUEZ a choisi Océ pour ce contrat essentiellement en raison du haut niveau de satisfaction clients des solutions déjà mises en place par Océ. Cette satisfaction repose à la fois sur une gamme complète de produits permettant à Océ de répondre à tous les besoins de gestion documentaire, et la qualité éprouvée du service clients. En effet, Océ est capable de gérer la mise en place et le déploiement de parc de solutions sur l’ensemble des sites GDF SUEZ, tout en garantissant une qualité de service irréprochable et une forte proximité clients.
Le nouveau contrat est pour GDF SUEZ le premier d'une telle ampleur. Afin de répondre aux besoins spécifiques de GDF Suez, Océ a monté une équipe dédiée pour soutenir ses entités opérationnelles dans le processus complet de réalisation et d'exécution. La phase de test de l’accord cadre a débuté en Belgique, en France et en Roumanie dès août 2010, impliquant la livraison de l'ensemble des produits requis dans ces pays dans des délais très courts. Cette phase a été suivie de réunions de lancement à Paris courant octobre, marquant le démarrage mondial officiel du projet.
À propos de GDF SUEZ
Avec un chiffre d'affaires annuel de 83 milliards d'euros (en 2009) et 200 000 collaborateurs, GDF SUEZ est actuellement le numéro un mondial du secteur de l'énergie (source : Forbes Global 2000), avec des activités en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, en Afrique et en Asie. L'acquisition récente d'International Power au Royaume-Uni pour la somme de 4,5 milliards d'euros est la preuve que le groupe a pour ambition de poursuivre son essor et de renforcer sa position sur le marché.
Toile : www.oce.com.
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