L'agent virtuel WDS apprend au contact des opérateurs humains pour offrir aux clients une interaction digitale de meilleure qua
WDS, une société du Groupe Xerox (NYSE : XRX) référente dans le domaine des technologies innovantes de gestion de la relation client, vient de lancer un agent virtuel intelligent à même de comprendre, de diagnostiquer et de solutionner les requêtes client, au même titre qu’un agent humain.

X-Rite Incorporated, vient d’annoncer le Programme Imprimeurs Certifiés PANTONE, mis à jour, pour les imprimeurs commerciaux et les transformateurs d'emballages, qui prend en compte de nouveaux standards.
Le Programme Imprimeurs Certifiés PANTONE passe en revue et analyse chaque aspect d'une activité couleur — contrôle en amont, préparation des fichiers et épreuvage, formulation et mélange des encres, jusqu'au contrôle de processus en salle d’impression.

Enfocus annonce Connect 13 : contrôle plus poussé sur la livraison des travaux pour les imprimeurs et facilité d'utilisation accrue pour les concepteurs
Les utilisateurs qui achètent Enfocus Connect 12 après le 1er décembre recevront gratuitement la mise à niveau à Connect 13.

Enfocus annonce la mise à jour numéro 3 de sa solution d'automatisation Enfocus Switch 12 avec une nouvelle documentation du flux, une communication améliorée et la compatibilité Mac OS X Yosemite.
La mise à jour n° 3 (Update 3) de Switch propose une nouvelle documentation du flux et des fonctionnalités de communication améliorées, qui permettent aux utilisateurs d'échanger leur connaissance du flux, de travailler avec une plus grande efficacité et d'améliorer le partage des fichiers. La prise en charge du dernier système d’exploitation d'Apple est également incluse.

Afin de répondre aux attentes de ses clients dont les besoins en matière de communication multicanale sont exponentiels, le Cente sees documentaires Ricoh de Brackenheim (Stuttgart) retient le logiciel DocBridge Pilot pour l’industrialisation ses processus de production.
Devant répondre au besoin exponentiel en termes de complexité et de diversité documentaire de ses clients, Ricoh a choisi de mettre en œuvre la solution DocBridge Pilot de Compart pour industrialiser la production des documents de ses clients dans tous types de supports de diffusion, physique ou numérique.

StreamMaster est une solution d’externalisation du courrier égrené pour les PME
Alors que la version aboutie de la plate-forme innovante StreamMaster, labellisée par le «Pôle Images et Réseaux» de Rennes, est présentée ces jours-ci par DATA SYSCOM et ses partenaires, l’éditeur logiciel annonce la commercialisation du premier module opérationnel sur celle-ci.