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PRODUCTION * PERSPECTIVES

Optimiser le traitement des flux documentaires : le nouveau challenge des entreprises ?

Tribune d'expert. Par Aurore Mignot, Chef de projet Neopost France
« Alors que les services administratifs des entreprises subissent une transformation numérique sans précédent, le marché de l’édition de documents ne cesse d’évoluer. La modernisation des outils de communication avait déjà poussé les entreprises à adapter leurs pratiques. Aujourd’hui, l’Administration Publique, cherchant à devenir une véritable République Numérique, les presse à adopter de nouvelles méthodes et nouveaux outils.

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De la difficulté des choix technologiques

B2B campaign Une étude européenne inédite, mandatée par Epson, révèle que les choix technologiques des entreprises s'avèrent difficiles. Cependant 64% des salariés sont positifs quant à l'adoption de la technologie dans leur travail
Un monde où la production de masse est dépassée, où les individus peuvent se soigner directement depuis chez eux et où les réunions virtuelles ont lieu à l’aide d’hologrammes n’est finalement pas si loin que cela.

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Presses offset en France : +34% en 2016

   logo    La « Commission Impression Offset Feuille » du SIPG vient d'établir un bilan très positif des ventes de machines offset feuille en 2016, qui ont progressé de +34%.
La « Commission Impression Offset Feuille » du SIPG, composée des sociétés Argos, Heidelberg, KBA, Komori, vient d'établir un bilan très positif des ventes de machines offset feuille en 2016. Malgré la baisse notable du nombre d’acteurs dans la profession, la tendance globale des investissements a été et devrait continuer à être à la hausse tous formats confondus, indique le SIPG.

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Le futur de l’impression 3D à usage industriel se dessine

    Isabelle Pierret    Le futur de l’impression 3D à usage industriel se dessine, par Isabelle Pierret, Directrice Marketing et Communication, Ricoh France et Pierre-Antoine Huré, Directeur Production Printing, Ricoh France
« Aérospatiale, aéronautique, automobile, le champ d’application de l’impression 3D s’étend de jour en jour pour concerner désormais toutes les industries. Selon IDC, le marché dans son ensemble devrait atteindre 35,4 milliards de dollars en 2020, soit le double de ce qu’il représente aujourd’hui.

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Comment le RGPD met en cause la conservation des documents ?

   Jean-Louis de La Salle Vice Président Xplor    Le dernier avis d’expert d’Xplor sur le RGPD (Règlement Général de Protection des Données) par Jean-Louis de La Salle Vice Président Xplor et Président Aurea Performance SAS.
« Un événement s’est passé à Bruxelles en avril 2016 dont il semble que toutes les entreprises que je rencontre n’aient pas encore saisi toutes les conséquences pratiques en matière de conservation des données .

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Fracture digitale, un mythe aujourd’hui, mais demain ?

   logo    François Gouverneur, membre du Conseil d’Administration d’XPLOR, et Président de Valeurs Stratégiques, examine les défis posés par la transformation digitale de l'économie.
« La transformation digitale de l’économie a beau être dans tous les esprits, elle peine encore à se traduire dans les faits.

Selon le dernier baromètre digital de l’ACSEL, si 85% des PME et ETI affirment avoir déjà amorcé leur transformation digitale, plus de la moitié d’entre elles avouent que cette stratégie est encore en devenir, et plus important encore, elles sont presque autant à reconnaître qu’elles ont besoin de conseil et d’accompagnement du changement pour y parvenir. Pourtant, le contexte n’a sans doute jamais été si favorable. La plupart des technologies de digitalisation des processus métiers ou de relation client sont désormais stables et mâtures. Et dans leur grande majorité, elles sont désormais disponibles sur le cloud au travers d’une multitude de solutions conçues pour quasiment toutes les tailles d’entreprise. Pour autant, cette étude, comme d’autres, s’inquiète du risque de fracture entre des entreprises ayant à la fois les moyens et la volonté de se transformer et d’autres qui ne parviendraient pas à lever les freins à cette transformation, qu’il s’agisse des résistances au changement en interne, de la réticence des clients, des enjeux de sécurité des données ou encore du manque de compétence en interne. La différence se lirait déjà dans les chiffres. Selon le même baromètre, les entreprises digitalisées afficheraient une croissance 4 fois plus durable que celles qui n’y sont pas encore parvenu.
 
Un sentiment de grande complexité
Qui interrogerait les entreprises en difficulté de Transformation Numérique, et cela serait aussi valable pour nombre de grandes groupes employant plusieurs dizaines de milliers de personnes, serait surpris de voir prédominer un sentiment de grande complexité, même sur des sujets relativement simples, comme la dématérialisation du courrier. Très fréquemment, les services ou les fonctions métiers pour lesquelles cette dématérialisation constituerait un levier évident de productivité ignorent qu’il est possible d’adapter cette technologie à leur besoin. Tout aussi souvent, ces mêmes équipes expriment une grande incertitude, sinon une angoisse, quant au devenir de l’information digitalisée, comme si elles devaient en perdre plus surement le contrôle sous sa forme digitale que lorsque le document papier est envoyé au troisième sous-sol pour archivage après avoir navigué quelques semaines de dossier en dossier et de bureau en bureau. Face à ces questions, répétons-le, toutes les réponses technologiques existent. Mais dans la pratique, il faut bien se rendre compte qu’elles sont invisibles, ou quasiment invisibles, pour la majorité des dirigeants et des décideurs métiers dans les entreprises. Dans la plupart des cas, les entreprises face à une multitude de solutions et de fournisseurs ont en effet tendance à sauter une étape majeure, celle qui consiste à chercher à comprendre l’importance de l’information, sa valeur ajoutée, pour aller directement à la recherche de solutions susceptibles de faire gagner en productivité. D’où des démarches en silos, aux résultats parfois contradictoires du point de vue de la fluidité informationnelle.
 
Partenaires de l’agilité informationnelle
A leur décharge, les entreprises, et elles le réclament d’ailleurs fortement, manquent singulièrement d’accompagnement et de conseil sur la manière d’aborder et de poursuivre leur transformation numérique. Mais encore faut-il s’entendre sur ce que l’accompagnement et le conseil signifient dans ce cadre. Bien sûr, il existe des situations complexes où un audit approfondi de la structure informationnelle de l’entreprise est indispensable. Mais il y a un bien d’autres cas où une information claire, synthétique, sur ce que chaque technologie permet et sur la manière dont elle s’articule avec les autres, suffirait largement à permettre aux dirigeants des entreprises de faire un choix informé. Cet enjeu de synthèse de l’information, ou plus exactement de pédagogie des technologies et des solutions, échoit directement aux fournisseurs et éditeurs de solutions. Ils ont à s’investir au-delà de leur expertise technologique pour mieux comprendre les besoins spécifiques de chaque secteur d’industrie et accompagner plus efficacement les entreprises dans leur stratégie de digitalisation. L’expertise qui leur est demandée ici n’est plus tant informatique qu’informationnelle. Ils ont à devenir des partenaires de l’agilité informationnelle des entreprises, la technologie n’étant plus que l’un des éléments de cette agilité. Il y a aujourd’hui un véritable enjeu, pour les fournisseurs, à sortir d’un modèle économique fondé sur la vente de solutions pour aller vers la co-construction d’applications répondant précisément aux besoins des métiers, en fonction de la taille de l’entreprise et de son activité. A ce sujet, l’association Xplor lors de l’édition 2017 de Documation, animera quatre sessions de débat sur les rapports technologies vs métiers pour éclairer les entreprises. En effet, le risque, si l’industrie ne relève pas ce défi, est de voir se concrétiser une fracture qui n’est pour l’instant que potentielle, entre des entreprises qui auront su s’orienter et se préparer à la révolution qui s’annonce et ceux qui n’auront pas eu les moyens d’en mesurer toute l’ampleur. Un seul chiffre donne la mesure du défi à venir : dans les cinq années à venir, selon IDC, le volume d’information, et avec lui la rapidité et la simplicité des échanges, va croitre plus vite en cinq ans qu’il ne l’a fait depuis les débuts de l’humanité. »  

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Urbaniser le système de production documentaire

   Scott Gerschwer (Compart)    Avis d’expert de Scott Gerschwer, Marketing Manager de Compart Amérique du Nord
« Recentrez vos équipes sur leur cœur de métier en urbanisant votre système de production documentaire

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Industrialiser pour préparer la digitalisation

   Philippe Filippi (Compart)    Le dernier avis d’expert de Compart par Philippe Filippi, Directeur Général Compart France et Pierre Pleynet, Business Dev. Manager Compart France
« La digitalisation repose sur une maîtrise des flux documentaires entrants et sortants en contexte multicanal. L’un des enjeux est de conserver la traçabilité de la communication lorsqu’un document sort par un canal particulier et revient dans l’entreprise par un autre.

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Impression et environnement sont-ils compatibles ?

   Marc Marseille (Electrogeloz)    Avis d’expert de Marc Marseille, Responsable RSE d’Electrogeloz
« Il est aujourd’hui possible d’imprimer en protégeant l’environnement, tout particulièrement en France. Contrairement à une idée reçue, le papier est de plus en plus recyclé et certifié FSC ou PEFC, ce qui signifie qu’il est issu de forêts gérées de façon durable. En moyenne 60% du papier utilisé est constitué de fibres recyclées et 40% de fibres neuves. Ainsi, l’impression, dont le papier est la principale matière n’est pas forcément l’ennemi de l’environnement. Voici quelques exemples d’actions nécessaires pour imprimer durable.

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Quels types de fichiers pour votre traitement documentaire?

PDF ou AFP ? XML ou XSL-FO ? Pourquoi pas du HTML5 ? Philippe Filippi, Directeur Général Compart France, présente les avantages et les inconvénients des formats standards utilisés lors des processus de traitements documentaires.
« Tous bons, mais aucun n’est meilleur que l’autre! Le sujet relatif aux types de fichier est très controversé. Quel format est le meilleur ? Il s’agit d’un grand débat. Tous ont leur utilité – les formats orientés page tels que l’AFP et le PDF, et les formats orientés contenu tels que XML et HTML.

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Le livre blanc de Compart

Performance et stratégie documentaire : connaitre ses besoins et qualifier ses enjeux pour utiliser les technologies qui y correspondent
Les entreprises doivent savoir résister aux dernières tendances du marché et trouver leur propre stratégie par une analyse approfondie de leurs propres forces et faiblesses, et des véritables enjeux de leur performance documentaire.

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Review of Print - ROP Media 2012

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