Review Of Print

Login

PRODUCTION * PERSPECTIVES

Zone de rupture : l’entreprise au cours de la prochaine décennie technologique

etude2 Ricoh et The Economist Intelligence Unit (EIU) publient une étude qui révèle les impacts de la technologie sur les entreprises d’ici à 2020. Texte non édité.
Cette étude révèle que le développement des technologies existantes continuera d’avoir une influence importante sur les pratiques et les modèles commerciaux au cours de la prochaine décennie. Les entreprises ne pourront échapper aux effets de rupture induits par les évolutions technologiques, aussi stimulantes soient-elles. Celles dont les processus, les structures et la culture sont flexibles seront capables de s'adapter rapidement, et les changements apportés par la technologie constitueront pour elles une source intéressante de nouvelles opportunités.

Le besoin de transformation des entreprises dû à la technologie est avant tout attribué au développement des capacités informatiques à bas coût, ainsi qu'au stockage et à la bande passante disponibles via le « Cloud computing ». Les organisations vont en effet continuer à accumuler d'importantes quantités de données provenant de sources de plus en plus diversifiées. Cette tendance, qui s'accélère sans cesse, est appelée « Big Data ». Par ailleurs, la communication par vidéo, les médias sociaux et d'autres outils vont de plus en plus se répandre au sein des entreprises. Ces technologies existent déjà et, bien que de nouvelles technologies vont probablement voir le jour, ce qui importe dans les grandes transformations des modèles opérationnels, c'est la manière dont elles sont mises en œuvre.

Michel de Bosschere, président de Ricoh France, déclare : « En soi, les nouvelles technologies n'aideront pas nécessairement les entreprises à s'adapter aux changements nécessaires à leur survie et à leur croissance. Ce sont les processus opérationnels qui les sous-tendent qui doivent être réétudiés et optimisés pour apporter à l'entreprise une réelle valeur. Pour que ces transformations aient lieu, l'entreprise doit avant toute chose s'assurer de la qualité du lien créé par ces processus entre ses collaborateurs et les informations, ainsi que de la qualité de la collaboration et du partage de connaissances créés par ces mêmes processus. Les dirigeants d'entreprise doivent choisir les partenaires qui les aideront à mettre en œuvre ces changements efficacement et dans la durée. Il ne sert désormais à rien de déployer de nouvelles technologies dans l'optique d'obtenir des bénéfices à court terme. »

Cette étude démontre que l’innovation dans les processus et les méthodes joue un rôle plus important dans l’évolution du modèle commercial que l’innovation technologique elle-même. En 2008, dans le secteur informatique, le lancement d’App Store par Apple n’est pas la résultante d’une technologie réellement innovante, mais d’une nouvelle idée du marketing et de la distribution des logiciels qui a induit le développement d’une plateforme et d’un ensemble de processus plus efficaces. eBay et Facebook ont pu également prendre des positions de leaders du marché en créant de nouveaux modèles commerciaux basés sur une technologie existante.

L’étude met également en avant les conclusions suivantes :
  • La majorité des secteurs d'activité connaîtront une rupture technologique. Six dirigeants d’entreprise sur dix pensent en effet que le marché dans lequel leur société évoluera en 2020 ne ressemblera en rien à ce qu’il est aujourd’hui.
  • Pour les entreprises qui en ont la maîtrise, le phénomène « Big Data» va constituer une activité à part entière. La Commission européenne estime, qu’à elles seules, les données des gouvernements représenteront 40 milliards d’Euros (US$55bn) par an au sein de l’économie européenne ; ce, grâce à la croissance de nouveaux services d’information.
  • À mesure que les transactions seront automatisées et que la collaboration deviendra de plus en plus virtuelle, la raison d'être du stockage physique et celle des bureaux va se transformer. À l’instar des transactions bancaires aujourd’hui largement automatisées et des agences bancaires qui deviennent des espaces de conseil, de nombreux métiers impliquant une rencontre physique seront impactés par ces changements.

D'ici à 2020, les clients auront complètement supplanté les départements traditionnels de R&D et seront devenus la première source d'idées de nouveaux produits et services. Les répondants estiment en effet que les clients seront une source d’idées presque aussi importante que leurs propres employés pour améliorer leurs processus professionnels.
  • Les prises de décisions s’effectueront de manière plus en plus de façon décentralisée ; 63% des décideurs prévoient ainsi une évolution vers un modèle opérationnel plus décentralisé ; les décisions ayant tendance à être prises de plus en plus à un niveau individuel par les employés plutôt que par des conseils de direction centralisés.
  • En 2020, les organisations seront plus transparentes que par le passé. Au cours de la prochaine décennie, les entreprises seront plus exposées à voir leurs méthodes, services ou prix rendus public ; en effet, la technologie et ses usages les rendent plus visibles qu’auparavant auprès des clients.

A propos de l’étude Ricoh et The Economist Unit
L’étude « Zone de rupture : l'entreprise au cours de la prochaine décennie technologique » a été réalisée en octobre 2011. Elle s’appuie sur une enquête menée auprès de 567 cadres dirigeants (dont 46 % appartiennent aux comités de directions). Les répondants sont issus de tous types de secteurs d’activité, incluant les services financiers, le secteur public, la santé, l’éducation, les services professionnels, la technologie, et la fabrication. 43 % des entreprises interrogées ont un chiffre d’affaires annuel égal ou supérieur à 500 millions USD. Des d’interviews approfondies ont également été réalisées avec des experts en entreprises et technologies reconnus auprès de cadres dirigeants. Le rapport complet et son résumé sont téléchargeables sur le site www.ricoh.fr/thoughtleadership.
www.ricoh.fr
Joomla SEF URLs by Artio

Review of Print - ROP Media 2012

Top Desktop version