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CW Niemeyer : le multicanal et l'impression numérique

La Ci Press 500 de Xerox L'approche multicanal de la société Bonprix (groupe Otto) s'appuie sur les prestations numériques offertes par l'imprimeur CW Niemeyer. Il a investi en 2012 dans une des premières rotatives couleur jet d'encre solide CiPress 500 de Xerox. Nous sommes allés dans son entreprise.
La société Bonprix (groupe Otto) réalise un C.A. de 1,2 milliard d'euros grâce à 27 millions de clients répartis dans 26 pays. Son approche de ventes multicanal repose sur Internet (60%), les catalogues (37%), et les magasins (3%). Environ 69% des clients en ligne consultent d'abord le catalogue papier indique une de ses enquêtes internes.

 Imprimé sur Ci Press + Hunkeler Son prestataire, l'imprimeur allemand CW Niemeyer, près de Hanovre, spécialisé dans l'impression de produits de marketing direct, l'aide à produire ses catalogues et ses dépliants (220 millions/an de plus de 200 pages) dont 85 millions sont personnalisés. Le moyen utilisé : une des premières rotatives couleur jet d'encre solide CiPress de Xerox installées en Europe (6 en Europe plus une aux Etats-Unis) associée à des équipements de finition d'Hunkeler.
Les catalogues personnalisés ont un intérieur identique, des encarts variables, plus une couverture fixe et personnalisée. Ce qui permet d'ajuster les messages selon les derniers achats, un groupe cible, le canal de vente préféré, le prix, les promotions, (etc.). De nombreux espaces peuvent varier sur une même page.

Il faut apprendre à se servir du numérique

"Il faut apprendre à se servir du numérique", précise Arndt Wille de CW Niemeyer Druck, "que ce soit de la part du client final ou du prestataire imprimeur. Cela va des données, à la mise en page, au choix des versions, etc." Et d'ajouter "nos clients ont besoin de transmettre plus d'un message publicitaire pour chacun de leurs clients finaux : comment y répondre? en utilisant une rotative numérique jet d'encre", explique-t-il. "Cela représente un investissement semblable à celui d'une rotative offset 8 pages. Environ 2,5 million d'euros." L'imprimeur utilise l'impression offset plus l'impression jet d'encre solide dans certains produits marketing direct pour associer les données fixes et la personnalisation. "Il faut repenser plein de choses, calculer le coût par réponse et non plus le coût au mille, et revoir les tarifs car l'encre est plus chère qu'en offset. Car l'impression numérique n'est ni mauvaise, ni plus chère, ni moins rapide. elle est complètement différente".

Comment a-t-il choisi la rotative de Xerox face aux offres concurrentes? "Il s'agit d'une technologie d'impression jet d'encre sans eau de haute qualité, qui permet d'utiliser des papiers standards comme en offset, un système qui offre un RIP haute vitesse pour du contenu variable, et qui consomme des matières totalement recyclables, enfin, dit-il, le partenariat et le support avec le fournisseur sont déterminants." Rappelons à ce sujet que le papier imprimé avec la technologie jet d'encre solide (sans eau) est à 100% désencrable, que l'encre est minérale sans huile, que l'économie d'énergie est importante (environ 10% de celle d'une rotatrive huit pages), que l'impression n'a aucune incidence sur la santé et que cela évite le gaspillage.

L'impression numérique n'est ni mauvaise, ni plus chère, ni moins rapide. elle est complètement différente

CW Niemeyer Druck, qui se positionne aussi en tant que "fournisseur de solutions" et "expert en données variables" indique utiliser un flux PDF avec données variables fournies par les clients, qui passe ensuite par une étape de vérification des données, une solution GMC, le logiciel Neptune, le server Free Flow Print de Xerox, et le contrôleur IOT de la CiPress 500 (jusqu'à 152 m/mn, papier 39 à 220 g/m2). Xerox mène des recherches pour utiliser des papiers plus légers (un 29g/m2 a été présenté lors de notre visite dans l'imprimerie) et plus lourds.

"La convergence du numérique, du social (réseau), du mobile, du personnel révolutionne la communication. Le marketing personnalisé cross media (web, mail, papier) offre ainsi un contrôle statistique des retours d'investissement avec des outils comme XMPIE. "D'où la perspective de croissance de +24%/an de l'impression de pages couleur en numérique" devait souligner Valérie Thomassin, senior vice president, integrated marketing, Xerox Europe lors de notre visite.
Raphael Ducos

http://www.bonprix.fr, www.cwn-druck.de, www.xerox.com
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