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La cadran carré

Les derniers rapports "Magic Quadrant 2012" de Gartner viennent de faire l'objet de communications de la part de certains acteurs classés comme "Leaders". Ceux-ci n'indiquent cependant pas leurs positions respectives dans cet espace.
Parmi les « Leaders » de l’étude consacrée aux équipements multifonction et aux imprimantes on trouve Canon Europe, Konica Minolta Business Solutions Europe, et Ricoh Parmi les « Leaders » de l’étude consacrée aux services d’impression infogérés (Managed Print Services, ou MPS) figurent Canon Europe et Xerox.
Le Magic Quadrant de Gartner est un outil d'évaluation propriétaire mis au point par Gartner Inc., une société américaine d'études et de conseil. Son but est de proposer une analyse qualitative de la dynamique d'un marché et de ses acteurs.
Gartner qualifie ces derniers à partir de deux critères : la qualité de leur vision globale, et leur capacité de mise en pratique de celle-ci. Viennent ensuite différents paramètres qui permettent, selon une méthode non rendue publique, de classer les acteurs dans un espace divisé en quatre parties (quadrants).
On trouve ainsi les Leaders (acteurs qui répondent le mieux aux deux critères); les Challengers (acteurs qui sont meilleurs pour le second critère que pour le premier); les Visionnaires (acteurs meilleurs pour le premier critère que pour le second); les Niches Players (acteurs devant encore faire leurs preuves sur les deux critères).
L'espace représenté est dynamique. Un acteur classé Niche Player dans une analyse donnée peut très bien évoluer dans la suivante, deux ans plus tard, comme Challenger, Visionnaire, puis Leader.
Comme tout système d'évaluation, le Magic Quadrant peut être critiqué. Les principales critiques portent sur son orientation vers les investisseurs et non vers les clients, et l'absence de transparence de la méthode utilisée. En attendant l'arrivée d'une approche concurrente, la cartographie de chaque secteur passé au crible du Magic Quadrant est bien attrayante.
Raphael Ducos
http://www.gartner.com/technology/research/methodologies/research_mq.jsp
http://en.wikipedia.org/wiki/Magic_Quadrant
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Review of Print - ROP Media 2013

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