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STRATEGIE

Amélioration de l'offre "Managed Print Services" de Ricoh

logoRicoh développe son offre "Managed Print Services" pour privilégier un environnement bureautique plus intelligent et efficace. « Managed Print Services » désigne un ensemble de services proposé par Ricoh afin d’optimiser la gestion du document en entreprise sur la base de critères tels que la rationalisation des coûts, l'amélioration de la productivité et la réduction de l’impact environnemental.
Cette offre de services se différencie par une approche couvrant l’intégralité du cycle de vie de la gestion du document afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Elle recouvre conseil, gestion de projet, services de support, externalisation des processus du document solutions bureautiques et fourniture des matériels et des logiciels.

«Managed Print Services» de Ricoh est initié par une mission de conseil qui permet d’analyser l’environnement actuel du document du client, les risques en matière de sécurité, les goulots d’étranglement, les coûts cachés, et l'impact environnemental en termes d’énergie et de consommation papier. L’analyse donne matière aux préconisations d’optimisation de l’environnement du document dans un objectif de transparence des coûts, de réduction de la charge de travail de l’informatique interne et d’optimisation de la disponibilité.
« Managed Print Services » de Ricoh améliore les offres existantes en raison de son approche sur le long terme : une fois le déploiement achevé et les premières économies acquises, la solution est pilotée afin de garantir l’engagement de résultat convenu et initier de nouvelles améliorations. L’engagement de résultat est détaillé dans une convention de services (niveaux de services et indicateurs qualités), qui donne lieu à des reportings réguliers de l’activité de services. Le Plan de Management de la Qualité associé à la convention de services décrit les procédures mises en oeuvre afin d’assurer l’amélioration continue, maintenir la qualité des prestations et les coûts sous contrôle.
Ricoh peut accompagner le déploiement de tout type de projet « MPS » qu’il soit de dimension locale ou internationale. La structure opérationnelle en direct Ricoh Global Services, l'une des plus importantes de l’industrie, permet d’offrir un accompagnement local et une couverture mondiale aux clients.
Jim Potter, Executive Vice President Operations chez Ricoh Europe, déclare: "Il est temps pour les entreprises de changer la façon dont elles perçoivent le document. La nécessité de mieux gérer le document ne cesse d’augmenter à mesure que le volume de l'information numérique croît, transparence et pilotage sont donc essentiels pour que les entreprises fassent le meilleur usage de leurs technologies du document. Nos « Managed Print Services » aident les entreprises à être plus compétitives et plus efficaces dans la gestion des flux de leurs documents".

Points clés de "Managed Print Services" de Ricoh

  • Réduction initiale des coûts d’impression pouvant dépasser 30%.
  • Amélioration continue de l’exploitation de l’infrastructure documentaire.
  • Efficience de l’architecture du document au service de l’activité du client grâce à sa rationalisation et la mutualisation des services.
  • Performance et fiabilité des solutions d’impression. Ricoh possède une gamme de produits complète et professionnelle permettant la mise en oeuvre du meilleur de la technologie

 

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